Voyages-sncf.com : une nouvelle panne à la veille de la Pentecôte

Voyages-sncf.com : une nouvelle panne à la veille de la Pentecôte

A quelques heures du week-end de la la Pentecôte, le système informatique de la SNCF a encore montré des signes de faiblesse.

A quelques heures du week-end de la la Pentecôte, le système informatique de la SNCF a encore montré des signes de faiblesse. Une nouvelle panne empêchait tout achat ou réservation de billets pour les trains grande ligne sur le premier site marchand de France. Le retrait de billets prépayés était encore possible aux bornes libre-service, selon la SNCF.

Un porte-parole cité par l'AFP indique que la panne s'est produite vers «6h30 - 7 heures vendredi matin». Le site était de nouveau en fonctionnement à l'heure où nous publions cet article. Un communiqué indique que le problème est survenu "lors d'un changement de données".

55 millions de billets


L'incident a concerné les billets pour les TGV, les trains TEOZ et Corail Lunéa pour un départ ce vendredi. Les lignes concernées étaient l'Eurostar et le Thalys, Paris-Dôle, Paris Mulhouse, Paris Le Mans, Paris-Colmar, Paris-Dijon, Paris-Chambéry, Lille-Marseille, Roissy-Marseille, Paris-Nantes, Paris- Strasbourg.

Ce bug n'est pas le premier à affecter le leader du e-commerce en France, avec 55 millions de billets vendus en 2009. Le dernier en date était une faille permettant d'accéder aux informations personnelles de millions de clients possédant une carte de fidélité ou de réduction.

En octobre dernier, une une panne avait également bloqué l'émission de billets pendant une heure sur tout le territoire.

http://hightech.nouvelobs.com/actualites/depeche/20100522.ZDN2161/voyages-sncf-com-une-nouvelle-panne-a-la-veille-de-la-pentecote.html